Статья рассказывает о том, как общие вопросы типа 'как дела?' могут выкачивать энергию и как лучше подходить к общению, чтобы не утомлять собеседника. Автор предлагает задавать конкретные вопросы, демонстрирующие искренний интерес, выражать эмоции и делать конкретные предложения.